Ota yhteyttä

Kaukolämpölaskuilla virheellinen kehotus säätölaitteiden tarkistamisesta

10.7.2018

Kesäkuun kaukolämpölaskuihin on osalle asiakkaistamme tulostunut virheellinen pyyntö tarkistaa kaukolämmön säätölaitteet. Kehotus on aiheeton, eikä vaadi toimenpiteitä.

Kesäkuun kaukolämpölaskuihin on osalle asiakkaistamme tulostunut virheellinen pyyntö tarkistaa kaukolämmön säätölaitteet. Tieto löytyy laskun erittelysivulta "Jäähdytys liian pieni, pyydämme tarkistamaan säätölaitteenne".

Virhe johtui laskutusjärjestelmään jääneestä väärästä raja-arvosta jäähtymäilmoitusten lähetykseen. Kesällä jäähtymä on normaalistikin pieni ja laskutusjärjestelmässä ollut liian korkea raja-arvo aiheutti vääriä ilmoituksia. Pahoittelemme tapahtunutta.

Kesäkuun laskulla näkyvä mahdollinen säätölaitteiden tarkastuspyyntö ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Kehotus on aiheeton.

Lisätietoja asiasta voi kysyä asiakaspalvelustamme p. 014 366 4010.